Términos de Uso

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.- OBJETO

Las presentes condiciones de uso regulan el uso del sitio web www.drbronnerpa.com, actualizadas en mayo 2019.

Para contactar a Dr. Bronner's Panamá puede utilizar la dirección de correo electrónico info@drbronnerpa.com

Dr. Bronner's Panamá se dedica a la distribución local de la marca Dr. Bronner’s, fabricantes de productos puros de castilla de la más alta para el cuidado del cuerpo y el cabello; comprometidos con productos social y ambientalmente responsables.

A través de su sitio www.drbronnerpa.com, Dr. Bronner's Panamá proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su compra, acceso a noticias y promociones. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de estos servicios deben contar con la condición de “cliente”, la cual se adquiere completando el formulario de registro. La condición de cliente supone la adhesión a las Condiciones de uso en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones de Uso, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Dr. Bronner's Panamá quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por el territorio nacional panameño (En adelante, el “Territorio”).

Es requisito indispensable para realizar Compras y el uso de los Servicios ofrecidos por Dr. Bronner's Panamá, que usted entienda y acepte que ha leído, conoce y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso.  Si usted está en desacuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, usted no debe realizar las Compras y/o usar los Servicios.  Al registrarse y al obtener una membresía el sitio, o al realizar Compras o usar Servicios a través de Dr. Bronner's Panamá, usted reconoce y está de acuerdo en:

2.- ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS.

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante Dr. Bronner's Panamá y terceros de:

  1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por  Dr. Bronner's Panamá, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
  2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

Dr. Bronner's Panamá se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

  1. DR. BRONNER'S PANAMÁ INFORMA QUE NO GARANTIZA:
  2. Que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error;
  3. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
  4. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual: Dr. Bronner's Panamá no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la web.

3.- RESPONSABILIDAD

  1. DR. BRONNER'S PANAMÁ NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA, A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO:
  2. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
  3. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al Usuario.
  4. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.
  5. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a  Dr. Bronner's Panamá mediante vía contractual.
  6. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
  7. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
  8. DR. BRONNER'S PANAMÁ NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO CUANDO SE PRODUZCAN:
  9. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de  Dr. Bronner's Panamá.
  10. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
  11. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
  12. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
  13. En todo caso,  Dr. Bronner's Panamá, se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia

4.- PROCESAMIENTO DE ÓRDENES

Usted está de acuerdo que para completar el proceso de compra en www.drbronnerpa.com, usted debe contar con la capacidad jurídica necesaria para suscribir el contrato de compra de productos y servicios a Dr. Bronner's Panamá.  Al someter su orden de comprar vía carro de compra en www.drbronnerpa.com, usted acepta la totalidad de los Términos y Condiciones de Uso vigentes.
Dr. Bronner's Panamá mantendrá registros informáticos de todas las transacciones realizadas en www.drbronnerpa.com, incluyendo pero no limitadas a compras, anulaciones, devoluciones, facturación, reclamos, etc.  Estos registros pueden ser usados como prueba de las transacciones realizadas entre usted y Dr. Bronner's Panamá una vez finalizado el proceso de compra.

Dr. Bronner's Panamá entablará comunicación con usted vía correo electrónico, celular o chat, la cual incluye pero no está limitada a estados de la orden, facturas, condiciones, descripción de la orden, plazos de entrega, etc.

Dr. Bronner's Panamá puede, a su discreción, optar por no procesar o cancelar su orden en determinadas circunstancias. Esto puede ocurrir, cuando el producto o servicio que desea comprar se ha agotado, su precio ha sido asignado de forma errada, existe sospecha de que la solicitud es fraudulenta, o en otras circunstancias que Dr. Bronner's Panamá considere apropiado. Dr. Bronner's Panamá también se reserva el derecho de verificar su identidad para procesar una orden. Dr. Bronner's Panamá reembolsará los cargos por órdenes que no sean procesadas o que sean canceladas.
Dr. Bronner's Panamá no se hace responsable de los errores que usted cometa al hacer su orden en www.drbronnerpa.com. En cualquier momento, antes de someter la compra, usted puede retroceder y/o salir de la página y la compra no se hará efectiva. Usted también puede añadir o cancelar los artículos de una compra eliminándolos del carro de compras, antes de confirmar y/o someter su compra.

5.- PAGOS

Los pagos de compras se cobrarán en dólares. La verificación de los datos bancarios suministrados por usted es responsabilidad de la entidad financiera que presta el servicio a Dr. Bronner's Panamá. Los pagos de compras realizados a través de www.drbronnerpa.com pueden ser realizados mediante tarjetas de crédito Visa y Mastercard y las que sean aceptadas por la pasarela de pago.
En el evento de que la entidad bancaria o financiera rechace o decline la transacción, se procederá a anular la compra. Los productos o servicios serán de propiedad de Dr. Bronner's Panamá hasta que el respectivo pago de la totalidad del costo del producto o servicio sea procesado y aprobado.

6.- DEVOLUCIONES Y REMBOLSOS

Dr. Bronner's Panamá acepta la devolución de ciertos productos, dependiendo del caso y la situación. La persona contará con 3 días hábiles para hacer la notificación del mismo a info@drbronnerpa.com.
En caso de que alguna transacción le haya sido cargada indebidamente, o sin su consentimiento, usted podrá solicitar la anulación y reintegro del dinero, siempre y cuando dicha transacción no haya sido el resultado de negligencia o uso inadecuado.

7.- DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Dr. Bronner's Panamá procura proporcionar descripciones precisas de los productos y servicios ofrecidos en www.drbronnerpa.com, sin embargo, Dr. Bronner's Panamá no garantiza que las descripciones sean exactas, estén completas, sean totalmente confiables, sean actuales o libres de error. Si un producto o servicio ofrecido en Dr. Bronner's Panamá no coincide con lo que está descrito en www.drbronnerpa.com, usted puede retornarlo según lo especifica los Términos y Condiciones de Uso, y nuestra Política de Devolución.

8.- INFORMACIÓN DE PRECIOS

Los precios de cada producto o servicio son mostrados en la página web www.drbronnerpa.com.  Los precios no contienen los costos de envío ni de impuestos. Dr. Bronner's Panamá procura proporcionar información precisa sobre los precios de los productos y servicios disponibles en www.drbronnerpa.com.
Dr. Bronner's Panamá se reserva el derecho, a su discreción, de no procesar o cancelar cualquier pedido de un producto o servicio cuyo precio fue publicado de forma incorrecta como resultado de un error. Si esto situación ocurre, Dr. Bronner's Panamá le notificará vía correo electrónico. En adición a esto, Dr. Bronner's Panamá se reserva el derecho, a su discreción, de corregir cualquier error en el precio de venta al público establecido.

9.- DESCUENTOS

Los precios de los productos o servicios ofrecidos a través de www.drbronnerpa.com pueden contener descuentos respecto a los precios de venta al público sugeridos por el fabricante o distribuidor. La relación que existe entre el descuento ofrecido por Dr. Bronner's Panamá y el precio sugerido de venta al público es informativa.

9.- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos o servicios ofrecidos en www.drbronnerpa.com pueden contener información referente a la disponibilidad de la mercancía. Esta información puede ser utilizada para determinar que tan factible es que un artículo sea enviado inmediatamente después de realizar su pedido. Desafortunadamente, Dr. Bronner's Panamá no puede garantizar que un producto (y/o servicio) que aparezca en inventario sea enviado de inmediato, ya que el inventario puede cambiar significativamente de un día a otro. Aunque no es común, puede ocurrir que cuando usted realiza el pedido, el producto o servicio se agote. Si esto ocurre, Dr. Bronner's Panamá le notificará vía correo electrónico.

10.- ENVIOS/ENTREGAS

Los productos comprados a través de www.drbronnerpa.com se envían a través de terceros en virtud de contratos de transporte. Como resultado, no nos hacemos responsables de la demora de los tiempos de entrega, ya sea por cuestiones de la empresa de transporte o situaciones de orden público. El riesgo de pérdida y el título para tales productos se le transfiere al transportador.

11.- DERECHOS DE PROPIEDAD

Excluyendo contenido de miembros, usted reconoce y acepta que el contenido, software, materiales y otros componentes (incluyendo, pero no limitado a nuestros logotipos, material gráfico, material creativo, videos, música, iconos, botones, etc.) que se utilizan como parte de la prestación de los Servicios son propiedad de Dr. Bronner's Panamá están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, u otros derechos de propiedad y leyes. Usted se compromete a no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados del contenido o los materiales disponibles en nuestras redes sociales o página web.
La referencia a cualquier producto, servicio u otra información por su nombre comercial, marca, fabricante, o de otra manera, no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos o la obligación relativa por parte de Dr. Bronner's Panamá. Todas las marcas registradas que no son propiedad de Dr. Bronner's Panamá, y que aparecen en www.drbronnerpa.com o que están relacionadas con los Servicios ofrecidos a través de www.drbronnerpa.com son propiedad de sus respectivos dueños.  No nos hacemos responsables de cualquier infracción de derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial u otros derechos de propiedad o propiedad intelectual que surjan del contenido publicado o transmitido en relación con los servicios o los productos que se anuncian en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, por nuestros proveedores.