PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes utilizar el jabón líquido de Castilla para lavarte la cara, las manos, el cabello, el cuerpo y los dientes. También lo puedes usar para limpiar el piso, la ropa, tu mascota, como limpiador Multi-uso, spray para las hormigas, descongestionar la nariz, lavar las frutas, lavar los platos, afeitarte, depilarte, limpiar las ventanas, limpiar el baño, aromaterapia, entres muchos otros que nuestros clientes no han compartido.

Hace años atrás los jabones de aceite vegetal eran originarios Castilla. Hoy en día todos los jabones que vengan de aceite vegetal se llaman de Castilla a diferencia de los jabones de origen animal. Cuando decimos que el jabón es Puro de Castilla nos referimos a que es ecológico y simple - sin detergentes químicos difíciles de biodegradar. Lastimosamente, muchas mezclas de detergentes se hacen llamar jabones líquidos cuando no lo son en verdad. Nuestros jabones líquidos y en barra puros de Castilla son completamente de aceite vegetal. La diferencia entres los jabones es que los líquidos utilizan hidróxido de potasio para saponificar el jabón y los de barra utilizan hidróxido de sodio.

En general, recomendamos utilizar los productos en 3 años desde la compra. Los jabones se preservan solos pero como los de Dr. Bronner's son biodegradables es mejor utilizarlos en 3 años para que no pierdan su fuerza. Para saber cuándo nuestros productos fueron hechos puedes consultar el código de lote, es un número impreso en el paquete, normalmente debajo de la etiqueta. Los primeros dígitos dicen el año ("18" u "8" se refiere a 2018) los siguientes 3 dígitos se refieren al día de producción si el código es 18165 significa que se hizo el día 165 del año 2018 (14 de Junio)

¡Por supuesto! Muchos de nuestros clientes lo hacen. Es importante que utilices un acondicionador ácido para acompañar el jabón.

Todos nuestros productos son veganos excepto el bálsamo de labios porque contiene cera de abeja. Todos nuestros productos son libres de crueldad animal. La cera de abejas utilizada en nuestros bálsamos es orgánica certificada. Por el momento no hemos encontrado una cera que sea de base vegetal para nuestros bálsamos. Nuestra creadora de los bálsamos Sue Kastensen los hizo utilizando aceite de aguacate y cera de abeja porque la cera de abeja es un anti bacterial natural, tiene propiedades de los protectores solares y provee una barrera para mantener la humectación.

Además de la página web nos puedes encontrar en los siguientes puntos de venta: Orgánica Store - Riba Smith - Farmacias Arrocha - Farmás - Farmacias Revilla - Farmacias MetroPlus - El Javillo - 9 Lunas Shop - Cecimar - Barbería Tattoo Shop - Ecotienda - Motete Express - Súper Pedasí - La Despensa - Merci Venao - Finca Verde - Garlic Market - Lovely Moyo - Black Bird Tattoo - Olivia Tattoo Spot

Algunos clientes de Dr. Bronner's les preocupa que los aceites de palma, semillas de palma y coco que usamos en nuestros jabones puedan provenir de plantaciones que se establecieron en bosques tropicales recientemente desmontados o de operaciones que de otra manera contribuyen a la destrucción ambiental. Pero tenga la seguridad que compramos a productores que son todos orgánicos certificados: no se utilizan agroquímicos (fertilizantes químicos, pesticidas o herbicidas), y la fertilidad del suelo se repone de forma natural utilizando compost, estiércol y mantillo con residuos de cultivos y a diferencia del aceite de palma que se cultiva en grandes plantaciones como las de Indonesia, la producción de nuestros aceites no contribuye a la deforestación. Nuestro aceite de palma proviene de aproximadamente 2,500 acres de pequeñas propiedades en Ghana que se establecieron hace décadas, y nuestro aceite de semilla de palma proviene de pequeños agricultores sostenibles en Ecuador. Ayudamos a los productores a mejorar los rendimientos de los frutos de palma obteniendo más aceite de la misma área de tierra. Nuestro aceite de coco proviene de unas 500 fincas pequeñas y medianas en Sri Lanka, la mayoría de las cuales han pertenecido a la familia del propietario durante generaciones. Alentamos a nuestros productores a cultivar con otras especies beneficiosas y a suministrar fertilizantes orgánicos a precios subsidiados. Esto mejora la fertilidad del suelo, los rendimientos y la rentabilidad de las fincas pequeñas, lo que les permite competir con plantaciones más grandes.

Sí, son totalmente seguros pero no libre de lágrimas. No lo acerque a los ojos del bebé. Le recomendamos la línea de bebé (celeste) ya que no tiene olor y la piel de los bebés puede ser sensible a los aceites de nuestros jabones con aroma.

¡Por supuesto! Los jabones de Dr. Bronner's son buenísimos para mascotas en especial para perros. Recomendamos bañar a los gatos con la línea de bebés ya que su piel es más sensible y muchos aceites esenciales pueden ser tóxicos para los gatos en especial tea tree, lavanda y menta.

Absolutamente no. Los jabones del Dr. Bronner son 100% puros de Castilla. La alta espuma proviene de su alto contenido de aceite de coco, que crea una espuma más lujosa y más rica que la que podría producir cualquier detergente. “Puro de Castilla” es su garantía de que lo que está usando es un jabón genuinamente ecológico y simple, no una mezcla compleja de detergentes con un mayor impacto ambiental debido a la corriente de desechos creada durante la fabricación y la biodegradabilidad más lenta de los detergentes. Desafortunadamente, muchas mezclas de detergentes sintéticos están etiquetadas de manera engañosa como "Jabón líquido", aunque no contienen jabón real alguno. Tenemos un producto, Sal Suds, que contiene Lauril Sulfato de Sodio, Coco-Betaína y Glucósido de Lauril. Sal Suds es un producto de limpieza doméstico de uso múltiple y no está diseñado para usarse en el cuerpo. Libre de crueldad y biodegradable, es una formulación equilibrada de surfactantes derivados de la naturaleza que son suaves y suaves para las manos.

En general los productos de Dr. Bronner's son libres de gluten, nueces, maíz y soja pero hay unas excepciones: Lociones: contienen goma xantina derivada de maíz NON-GMO. Nuestros jabones líquidos, en barra y de azúcar contienen ácido cítrico derivado de la tapioca. Si tienes una reacción alérgica es posible que sea de uno de los aceites esenciales. Si tu piel es sensibles de recomendamos la línea de Bebé. Nuestra pasta de dientes contiene aceite de frijol soja orgánico. Nuestros aceite de coco orgánico se hace y embotella en instalaciones libres de nueces. El coco es una fruta aunque el FDA lo considere una nuez. Existen personas con alergia al coco pero las personas alérgicas a las nueces pueden comer coco. Si eres alérgico(a) a las nueces habla con tu alergólogo antes de incluir coco a tu dieta.

No es común. Normalmente se siente fresco o como hormigueo frío por el mentol. Si sientes que te quema te recomendamos cambiar de aroma.

Los Aceites de Coco Vírgenes (VCO) de Comercio Justo y Orgánicos de Dr. Bronner's se elaboran mediante un "proceso seco". Después de que se cosechan los cocos, las nueces maduran durante tres semanas en la granja o fábrica. Luego se retiran las cáscaras fibrosas externas y las nueces se procesan en aceite en dos días. Después de descascarar y lavar, el grano de coco se muele y se seca al aire en un secador de lecho fluidizado. Dentro de las doce horas, el grano seco molido es prensado por expulsión. El aceite pasa por un proceso de filtrado de dos etapas para eliminar los sólidos, produciendo un aceite transparente. Nuestro aceite de grano entero, que se vende en el frasco con la etiqueta marrón, se elabora a partir del grano de coco entero con los recortes marrones (piel interior suave) que quedan intactos. Nuestro aceite de grano blanco se produce a partir del núcleo después de que se hayan eliminado los recortes. El aceite de grano entero es un poco más nutritivo y tiene un sabor ligeramente a nuez, pero ambos aceites se pueden usar indistintamente para todos los usos culinarios y para el cuidado del cuerpo.

Orgánica Store: San Francisco-Paitilla-Costa del Este-Coronado-Boquete
Riba Smith: Multiplaza-Costa del Este- Bella Vista-Brisas del Gold-Transístimica -Altaplaza-Panamá Pacífico
Arrocha: Calle 50-Albrook Mall-Los Pueblos-Centenario-Tumba Muerto-12 de Octubre-Chiriquí-Paitilla-Chitré-Los Andes-Westland-Brisas del Golf-Costa del Este-Coronado-Villa Lucre-Town Center-Costa Verde
Farmás: Coco Del Mar-Multiplaza-Costa del Este-Clayton-El Dorado
Farmacias Revilla: Parque Urracá-12 de Octubre-Altos de Panamá-Clayton-Dorado Mall-Brisas del Gold-Obarrio-San Felipe-Boquete-San Mateo- Obaldía
ProHealth Shop
Ro's Pantry

Lunes a sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Debes informarnos a través de pedidos@drbronnerpa.com en un plazo máximo de las 24 horas de la recepción.

Nos hemos aliado con ASAP y Multientregas para que recibas tu pedido de manera segura lo antes posible.

Entre 48 y 96 horas habiles.

Puedes cancelar tu compra dentro de las dos horas de haberla efectuado siempre y cuando no haya sido facturada ni despachada.

Si el producto vino defectuoso o es el equivocado puedes presentar un reclamo a pedidos@drbronnerspa.com 24 horas desde la recepción del producto.

Puedes devolver el producto pagando un recargo por gastos de gestión y administración del producto.

Sí puedes intercambiar los productos mientras que el producto no haya sido utilizado ni abierto. Pagarás la diferencia del producto y el recargo por gestión y administración.